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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso legal

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Política de Privacidad – AUSTRALIS GROUP®

Última actualización: 23 de julio de 2025

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AUSTRALIS GROUP® (en adelante, "nosotros", "nuestra compañía", "AUSTRALIS") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web y al realizar compras o consultas comerciales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con las leyes aplicables en los Estados Unidos de América, Colombia y otros países donde operamos.

1. Responsable del Tratamiento

AUSTRALIS GROUP®
Marca registrada en Estados Unidos

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos comerciales: empresa, país, número de identificación fiscal o legal (si aplica).

  • Datos de compra: historial de pedidos, dirección de entrega y facturación.

  • Datos de pago: únicamente procesados por pasarelas de pago seguras (AUSTRALIS no almacena información completa de tarjetas).

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies, geolocalización aproximada, comportamiento de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos su información para:

  • Procesar y despachar sus pedidos.

  • Brindar soporte al cliente.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Verificar identidad para prevenir fraudes y lavado de dinero (AML).

  • Prevenir actividades vinculadas al financiamiento del terrorismo (CFT).

  • Cumplir con sanciones internacionales (OFAC y otras listas restrictivas).

  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web mediante cookies y analíticas.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento explícito, al completar formularios, registrarse o realizar compras.

  • La ejecución de un contrato (venta y envío de productos).

  • Obligaciones legales (facturación, aduanas, controles AML/CFT).

  • Interés legítimo en prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y protegernos legalmente.

5. Almacenamiento y Seguridad

  • Los datos se almacenan en servidores seguros, con acceso limitado y protocolos de encriptación SSL/TLS.

  • Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados, o según lo exijan leyes fiscales y comerciales.

  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de sus datos.

6. Transferencia Internacional de Datos

Como empresa con operaciones y clientes globales, es posible que sus datos sean transferidos fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con leyes internacionales y se protejan adecuadamente (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar bajo GDPR si aplica).

7. Terceros y Compartición de Información

Solo compartimos sus datos con:

  • Pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal, Authorize.net, etc).

  • Servicios logísticos y aduaneros para envíos internacionales.

  • Fabricantes en caso de reclamos de garantía y/o casos de requerimiento de información sobre el consumidor final.

  • Autoridades legales o regulatorias, si así lo requiere la ley.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

8. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos, según legislación aplicable:

  • Acceder a sus datos.

  • Rectificar datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación (cuando no exista obligación legal de conservarlos).

  • Limitar el tratamiento o solicitar la portabilidad.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: [info@australisgroup.store]

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar preferencias de usuario.

  • Medir el tráfico del sitio web.

  • Personalizar contenido y mejorar la experiencia de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Más información en nuestra [Política de Cookies] (si aplica).

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web y serán notificadas si son sustanciales.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamos, contáctenos en:

📧 compliance@australisgroup.store
 

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